Q1：如何聯絡純色客服？
純色 LINE 客服：加入好友－輸入@puresexy 就可以跟我們聯繫。 服務時間為週一至週五 09:00～18:00 （不包含例假日及國定假日 )
Q2：請問我人在海外可以購買嗎？
有寄送到海外的服務唷，目前提供寄送香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、紐西蘭、澳洲、德國、英國、法國、美國、加拿大。除了運費之外，收件人須留意可能負擔的關稅。(關稅實際金額要需依各國海關規定)
Q3：請問收到後是否享有七天鑑賞期？
純愛杯等相關商品皆屬個人衛生用品，若拆封(拆除破壞袋)即不享有七天鑑賞期，不得退貨。如需退貨，退回商品必須是全新狀態(保持商品、包裝、及所有附隨物品或資料之完整性)，否則恕不接受退貨。
Q4：請問刷卡記錄是否會顯示「純色」或是「純愛杯」等資訊呢？
請您放心，信用卡的刷卡記錄中，完全不會顯示品牌或是產品相關資訊。
Q5：請問可以超商取貨付款嗎？
出貨可選擇宅配或超商取件，沒有貨到付款，外包裝不會有任何敏感的圖文字樣。
Q6：請問可以取消訂單嗎？
若需要申請退款，請與 LINE 客服聯繫並提供訂單編號，客服會協助您進行退款。
Q7：已經結帳了，想要更改訂單項目，該怎麼辦呢？
若訂購內容的金額不同，需要申請退款並重新下訂單哦。