退換貨政策
（本商店建置中，資訊將持續更新，部分內容可能暫不適用。
如有任何疑問，請優先聯絡客服，以取得最完整且正確的說明。）
本退換貨政策為《條款與細則》之補充規範，若有未盡事宜，悉依條款與細則及相關法令辦理。
01｜商品鑑賞期說明
依《通訊交易解除權合理例外事由適用準則》規定，下列商品不適用 7 日鑑賞期：
易於腐敗或保存期限較短之商品
客製化商品
當期報紙、期刊、雜誌
已拆封之影音商品或電腦軟體
遊戲點數卡及其他電子點數商品
已拆封之個人衛生用品
法規明訂之其他合理例外事項
除上述例外商品外，自您實際收到商品翌日起算，享有 7 日商品鑑賞期（含例假日）。
鑑賞期僅供您確認商品是否符合需求，並非商品試用期。
如需申請退貨，請於收到商品第七日內聯絡客服，並提供以下資訊：
姓名
訂單編號
聯絡電話
退貨商品名稱
退貨原因及商品照片
客服信箱：info@pure-sexy.com
客服人員將協助後續退換貨事宜。
02｜退換貨須知
申請退換貨之商品，須符合以下條件：
商品未使用，且非人為造成之污損、故障或損壞
商品包裝完整（包含原外包裝、配件、贈品及發票）
以下情況，恕無法受理退換貨申請：
超過 7 日鑑賞期
商品已拆封、使用，或有污損、磨損、刮傷、髒污、故障等情形
包裝或內容物不完整（含配件、贈品、發票缺失）
惡意或大量退貨行為
因天災、物流公司作業異常或其他不可抗力因素所造成之配送延遲
03｜退貨流程
聯絡客服人員提出退貨申請
由客服確認商品狀態是否符合退貨條件
準備完整商品、發票及贈品
提供可收件時間、聯絡方式與取件地址
由本公司委託之物流人員進行商品回收
04｜退款方式
信用卡付款：
確認退貨完成後，將刷退至原付款信用卡帳戶，實際入帳時間依發卡銀行作業為準。貨到付款：
確認退貨完成後，將退款轉帳至您所提供之銀行帳戶。
05｜換貨方式
換貨商品須為未使用且非人為造成之污損或故障，並需保留完整原廠包裝（含外包裝紙盒），否則恕不受理換貨。
如經雙方同意換貨處理方式，請依以下流程辦理：
先對原訂單商品申請退貨
於商店重新下單欲更換之商品
本公司將依商品差額補開或調整發票，並視實際情況加收或退還差額款項
